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时时乐常见问题 |
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时时乐常见问题 |
| 1.注册时需注意什么事项？ |
答：用户名是在本客户端的唯一身份标识，一经注册不可修改。
用户姓名必须真实准确，以作为忘记密码时取回密码的凭证之一。
联系电话必须真实填写，以便您中奖后或您要求提款时及时与您取得联系，如因您的联系方式有误而
导致的后果，大赢家概不负责。 |
| 2.我的登录密码忘了，怎么办？ |
答：您可以联系当地代理商，或直接与公司联系，我们会根据您当时注册的信息，和您出示的有效证件信
息，确认无误后我们将即时为您修改一个常规登陆密码，所以我们建议您在注册时最好将基本信息填全并牢记。 |
| 3.我通过云网在线支付平台支付成功，为什么相应帐款没有自动加到我的帐户里？
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答：这可能是由以下三个原因引起的：
第一，由于网速或者支付接口等问题，支付数据没有及时传送到支付系统造成的；
第二，网速过慢，数据传输超时，使银行后台信息支付后台信息不能成功对接，导致银行交易成功而
支付后台显示失败；
第三，在网上支付如果使用某些防火墙软件，有时会屏蔽银行接口的弹出窗口，这时会造成在银行那
边被扣费，但在我们网站上显示尚没支付。
这时您可以拨打大赢家客服电话或网上留言等形式提供相应信息，我们会尽快给您处理。 |
| 4.我投注成功的号码能不能撤消？
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答：投注成功之后，系统会自动将相应款项从您的帐户中扣除。此时已不能撤消投注交易。所以我们建议
您在投注时要认真看好号码后再进行投注。
如果在投注时间截止时，合买的方案还未达到100%，系统会在销售截止后把金额返到您的帐户中。 |
| 5.怎么知道我投注的号码是否中奖？以及奖金多少？ |
| 答：点击“开奖中奖”――“中奖查询”，即可以查到您当期是否中奖以及奖金。 |
| 6.“时时乐”不支持和值投注，为何我们的时时乐代购支持和值投注？ |
答：“时时乐”本身不支持和值投注，但我们的“时时乐”代购可将用户购买的“时时乐”和值投注分解
为对应的直选、组选号码后投注，从而方便用户购买彩票；和值投注中奖按分解后所得的全部单式投注进行
奖金计算。
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